「修改訂單」僅限訂閱「進階計劃」及「一站式直播網店計劃」的商戶。
商戶可以在下單後調整以下訂單內容,具體操作請參閱「修改訂單」。
- 新增和移除商品
- 調整商品數量
- 調整運費
- 調整折扣
- 更改運送方式
- 收取額外費用
步驟:(web)
- 從 Boutir 管理介面中,前往「訂單」。
- 選取未發貨的訂單,點擊 修改訂單
- 編輯需要修改的項目:some text
- 加入現有商品
- 加入自訂項目 (這項目不會上架,只限訂單內使用)
- 更改商品價格 及 數量 (更改後的價錢只適用於此訂單)
- 修改運費
- 自訂額外費用
- 自訂額外折扣
- 填寫修改原因
- 加入註備
- 完成後按確認
- 最後確認修改前,商戶可以選擇透不透過電郵通知顧客訂單的改動。(請自行評估是否需要通知顧客。)
注意事項:
- 原本設定的優惠不會應用在已修改的訂單
- 商戶需要自行處理訂單差額
- 如需要更改物流方式,請參閱「重新安排發貨」
- 確認發貨後的訂單無法修改,如有需要,請使用取消訂單
收取額外款項
拆單功能
透過「重新安排發貨」功能,分拆訂單內每件商品的送貨方式。
請留意:此功能在第一階段只供採用自動化送貨方式(即Shipany/ Lalamove auto/Alfred auto)的訂單使用,第二階段將全面開放。
步驟:
- 登錄 Boutir 管理介面,點擊「訂單」中的「已付款 」。
- 點一下 未發貨的訂單。
- 點擊「運單」中的「更多操作 」。
- 點一下「重新安排發貨(分單發貨)」。
- 輸入需要重新安排的商品數量為0。
- 填寫新的發貨資料。
- 點一下「確認」。
- 點一下「安排發貨」去處理其他商品。
- 輸入需要重新安排的商品數量為0。
- 在發貨安排中點一下「建立新運單」或合併到現有的運單中。
- 填寫新的發貨資料。
- 點一下「確認」。
重複步驟8-12直到所有商品分拆完成。
注意事項:
- 拆單後造成的運費調整需自行與顧客處理。
- 一個訂單最多可拆分為10個運單。
- 已完成的訂單無法「重新安排發貨」。
合單功能(即將推出)
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