Contents

此功能僅適用於 MPOS2、進階計劃或更高級別計劃
修改訂單適用於「處理中」未完成的訂單;如已經完成發貨的訂單,請使用換貨/退貨的功能處理。


例子:

- 客人在下單後,想新增商品到同一訂單(訂單顯示處理中),可以使用修改訂單功能;
- 客人在下單後,商戶發現訂單有缺貨,想使用另一貨品換貨的話(訂單顯示處理中),可以使用修改訂單功能;
- 商戶發貨後,想新增商品到同一訂單(訂單顯示處理中),可以使用修改訂單功能;
- 如商戶發貨並確認客人取貨後(訂單顯示已完成),訂單因商品有缺陷而需要換貨,請使用換貨/退貨的功能處理


修改訂單

步驟(WEB):

  1. 登錄 Boutir 管理介面,點擊「訂單」
  2. 點擊需要修改的訂單,進入訂單詳細頁面
  3. 在頁面頂部點擊「修改訂單」
  4. 點擊欄目及填寫需要修改的內容

   

商品

  • 新增或刪除商品。

付款詳情

  • 更改使用的會員積分。
  • 調整運費。
  • 新增自訂費用或折扣。

修改原因

  • 如有需要,可以填寫修改原因,此內容將顯示在電郵通知及訂單修改紀錄中,供日後參考。

     5. 點擊右上「確認」確認修改

如有需要,商戶可選擇是否透過電郵通知顧客訂單的變更。

      6. 若修改後產生未付款金額,可點擊「向顧客收款」處理未收取的款項

商戶可以透過系統生成「付款連結」
以收取餘額



如客人之前已經透過付款結連結完成付款,商戶亦可點擊「顧客已透過「付款連結」付款」記錄有關款項

如果客人是透過其他途徑完成付款,商戶亦可點擊「顧客已從「其他途徑」付款」」記錄有關款項

    7. 如有新增的「待處理商品」可以按運單商品資料的右下角安排發貨

商戶可以在發貨安排中選擇建立新運單,與其他商品分開發貨


如果想將商品與現有運單一同寄出,即可選擇訂單內的現在運單合併處理

注意事項:

  • 權限:僅具有「訂單管理」權限的管理員可修改訂單。
  • 適合訂單:僅能修改「已完成」狀態之前的訂單。若訂單已完成,請使用退款、退貨或換貨功能。
  • 會員積分:修改訂單後,系統不會自動退回已獲取的會員積分、消費金額及等級。
  • 銷售報告:修改訂單後,銷售報告中的數據將同步更新。

請確保在修改訂單時仔細核對資訊,以避免不必要的錯誤。

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此功能僅適用於 MPOS2、進階計劃或更高級別計劃
修改訂單適用於「處理中」未完成的訂單;如已經完成發貨的訂單,請使用換貨/退貨的功能處理。


例子:

- 客人在下單後,想新增商品到同一訂單(訂單顯示處理中),可以使用修改訂單功能;
- 客人在下單後,商戶發現訂單有缺貨,想使用另一貨品換貨的話(訂單顯示處理中),可以使用修改訂單功能;
- 商戶發貨後,想新增商品到同一訂單(訂單顯示處理中),可以使用修改訂單功能;
- 如商戶發貨並確認客人取貨後(訂單顯示已完成),訂單因商品有缺陷而需要換貨,請使用換貨/退貨的功能處理

修改訂單

步驟:

  1. 登錄 Boutir App,點擊「訂單」
  2. 點擊需要修改的訂單,進入訂單詳細頁面
  3. 點擊「:」,點擊「修改訂單」
  4. 點擊欄目及輸入需要修改的內容

商品

  • 新增或刪除商品。
  • 修改價錢 及 數量

付款詳情

  • 更改使用的會員積分。
  • 調整運費。
  • 新增自訂費用或折扣。

修改原因

  • 填寫修改原因,此內容將顯示在電郵通知及訂單修改紀錄中,供日後參考。

  1. 點擊下方「確認」確認修改,商戶可選擇是否透過電郵通知顧客訂單的變更。


6. 若修改後產生未付款金額,可點擊「向顧客收款」以收取餘額

如客戶已透過之前建立的付款連結付款,可選擇顧客已透過「付款連結」付款揀選返相應的記錄

商戶可按「建立新付款請求」生成「付款連結」以收取餘額
如果客人是透過其他途徑完成付款,商戶亦可點擊「顧客已從「其他途徑」付款」」記錄有關款項


7.  如有新增的「待處理商品」可以按運單商品資料的「安排發貨」

商戶可以在發貨安排中選擇建立新運單,
與其他商品分開發貨

如果想將商品與現有運單一同寄出,即可選擇訂單內的現在運單合併處理




注意事項:

  • 僅具有「訂單管理」權限的管理員可修改訂單。
  • 僅能修改「已完成」狀態之前的訂單。若訂單已完成,請使用退款、退貨或換貨功能。
  • 修改訂單後,系統不會自動退回已獲取的會員積分、消費金額及等級。
  • 修改訂單後,銷售報告中的數據將同步更新。

請確保在修改訂單時仔細核對資訊,以避免不必要的錯誤。

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