直播功能

目錄：

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• 設定網舖直播
• 把網舖直播串流到不同的社交平台
• 分析網店影片／直播後台數據
• 剪輯直播影片成短片

設定網舖直播

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商戶需注意如需加入互動、設定串流、及直播時管理聊天室，均需進入桌面版後台進行管理，建議使用電腦進行

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設定直播活動

完成了上述直播設定後，以下是正式開始直播的步驟:‍

1. 直播前可先下載 “Speedtest” 應用程式去測試一下網絡是否符合做直播的網絡速度要求 使用手機進入 “Speedtest” 應用程式 後，按 “Speed” > “GO”

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2. 準備好開始直播後，於應用程序中按"Livestream Events"並選取已設置好的直播活動，按"Go Live Now” 即可開始直播

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在預覽頁面，可調整鏡頭及開啟美顏效果，按 “Optimize Stream” > 顯示 “Stream Optimized” 後 > 按 “Go live” 進行直播

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3. 小幫手可以於桌面版影片管理後台進入該直播後，於Assistant Mode協助回答問題及置頂商品

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4. 小幫手可以進入Assistant Mode協助回答問題、置頂商品及留言；也可以於頂方分享、暫停或完結直播。

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小幫手亦可按"interaction"選擇何時推出問題/投票

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以下是互動示範畫面

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如果商戶有設定直播串流到Facebook，正常Facebook 會按時自動開始直播，如需更改，請在Facebook 專頁的活動找回相關直播，然後編輯時間；或手動於Facebook直播後台開始直播

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(A) 進入 掌舖Boutir 手機程式 > 按影片 > 加號 > “Create Livestream Event”

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(B) 進入“Create Livestream Event”後，輸入「直播標題」、選取「日期」、「時間」，並按 「“Add Cover” 上載直播封面」(可選擇不上載封面） 建議於活動前2-3日進行綵排以測試流程，並提早設定直播活動詳情

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(C) 設置所有基本資料後，可按 “Products” > “Add products” ，把掌舖Boutir商舖產品加入直播。請注意只有上架了的產品才可以置入。

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(D) 然後選取是次直播需要的商品，並按 “Add to video” 加入直播; 每場直播上限為100件商品

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(E) 完成設定後，如有需要更改資料，可點進活動資料頁面並進行更改；或可點擊右上選擇刪除活動

桌面版CMS
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1. 進入桌面版CMS，按”影片"，再按右方"管理影片"

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2. 進入管理影片後台

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3. 於"Event Mode"選擇Live ，輸入基本資料、時間；可於Primary URL 輸入你的網舖網址或不輸入網址，如輸入了其他網址，直播結束後影片將會連結至該網址而於網店中無法觀看直播。

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4. 如希望在正式直播前作測試，也可以選擇"Test Mode"，此活動也會於店面出現，但只可以容納十位觀眾，讓你可以嘗試測試直播流程。

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5.  輸入基本資料、時間後，按Create 建立直播

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6. 建立直播後，商戶可以置入產品，按Product > 再選擇Store > 揀選是次直播需要的商品 

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7. 如需要同步到其他社交平台，可以到Multi-streaming 分流串流設計（建議Facebook）

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8. 輸入Server URL 及 Stream Key (請連結前觀看該版面中的教學影片)

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設定互動

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如需要在直播中與客人進行互動，例如進行投票或問卷，可以在「Interactions」中設定:

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1. 進入直播活動中的"Interactions" ，按"Add interactions"

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2. 可以選擇"Question Card"收集觀眾答案及電郵；或"Poll"作多項選項投票

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3. 選擇"Question" 設定想要提問的問題，並選擇是否需要收集觀眾電郵

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4. 選擇"Poll" 設定想要提問的問題，並設定分項，最多可設定5個分項。

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5. 設定完成後，可編輯、刪除或拉動上下排列互動的順序

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把網舖直播串流到不同的社交平台

如需把直播串流到Facebook，需要到Facebook Page進行一些設定，步驟如下:

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1. 前往 Facebook 專頁，然後建立直播

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2. 在「開始直播」按下「設定活動」，目的是用作預告及提醒粉絲相關直播詳情

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3. 設定活動：上載封面相片，輸入活動詳情，包括名稱、開始日期、開始時間和說明，然後按「繼續」

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4. 設定活動：預覽沒有問題後可按「建立活動」

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5. 完成建立活動，按「設定直播視像」

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6. 於串流軟體設定 →可複製 串流金鑰（開啟「使用持續性串流金鑰」）；按「進階設定」，可複製伺服器網址，並請與掌舖同事分享此2項資料 （1）串流金鑰 （2）伺服器網址

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7. 完成步驟後，請於左下確認是否已開啟了「在排定的開始時間自動開始直播」，並按儲存變更‍

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開始直播

完成了上述直播設定後，以下是正式開始直播的步驟:

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1. 直播前可先下載 “Speedtest” 應用程式去測試一下網絡是否符合做直播的網絡速度要求 使用手機進入 “Speedtest” 應用程式 後，按 “Speed” > “GO”

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2. 準備好開始直播後，於應用程序中按"Livestream Events"並選取已設置好的直播活動，按"Go Live Now” 即可開始直播

‍

在預覽頁面，可調整鏡頭及開啟美顏效果，按 “Optimize Stream” > 顯示 “Stream Optimized” 後 > 按 “Go live” 進行直播

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3. 小幫手可以於桌面版影片管理後台進入該直播後，於Assistant Mode協助回答問題及置頂商品

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4. 小幫手可以進入Assistant Mode協助回答問題、置頂商品及留言；也可以於頂方分享、暫停或完結直播。

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小幫手亦可按"interaction"選擇何時推出問題/投票

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以下是互動示範畫面

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如果商戶有設定直播串流到Facebook，正常Facebook 會按時自動開始直播，如需更改，請在Facebook 專頁的活動找回相關直播，然後編輯時間；或手動於Facebook直播後台開始直播

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分析網店影片／直播後台數據

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如何進入「Insights」頁面

1. 商戶可經由登入回你的掌鋪網頁後台  https://www.boutir.com/business/zh-HK/login 選擇 影片＞管理影片。系統將會自動導向瀏覽器，至商戶對應的Firework 平台帳戶。

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2. 在Firework 登入賬戶後，請前往與網舖相關的頻道（Channel）然後點擊「Insights」> 「Performance」

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在這當中你應該留意：

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• Thumbnail CTR —— 藉此知道網民看到封面並點擊影片的次數百分比，如果比率太短，有可能因為標題或封面不夠吸引，無法引起他們的興趣前來觀看你的影片
• Avg Watch Time —— 藉此知道觀眾平均花多少時間來觀看這段影片；如果平均時間太短，或者完成觀看的比例太少，有可能因為：

• 標題或封面與影片內容不符
• 影片長度太長
• 內容不夠吸引

• CTA CTR —— 藉此知道觀眾看了影片並點擊行動呼籲按鈕的次數百分比；同樣的，如果影片內容不夠吸引，有可能導致結果與理想不一致

透過以上指標，你能找出影片未能有效吸引潛在顧客做出行動的原因，繼而對症下藥，改善影片不足之處。

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剪輯直播影片成短片

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商戶可經由登入回你的掌鋪網頁後台  https://www.boutir.com/business/zh-HK/login 選擇 影片＞管理影片。系統將會自動導向瀏覽器，至商戶對應的Firework 平台帳戶。

1.商戶可透過選擇該直播短片右上角的3 點符號，選擇「Create short Clip」建立短片。

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2.當商戶按下「Create short Clip」建立短片後，系統會直接顯示回直播影片中商品曾被置頂或被取消置頂時的精華片段。(即使在直播短片中未曾置頂商品，亦可從現有直播影片中剪輯短片）
商戶可從直播原片 或從精華片段中直接剪輯 需要的短片長短＞然後按下右下角「Select 」選擇。

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3.按下右下角「Select 」選擇後，商戶便可從影片中選擇需要剪輯的影片時間及長短（短片最長為60 秒）。

4.按下右下角的「Next」，便會彈出以下的版面。商戶可於右方設回影片的名稱，標籤，字幕（商戶需上傳回字幕的文件檔）及隱私權等等 （請註意左方的Video overlays 按鍵及功能設定 只限於直播開始前設定及使用）。

5.完成後按Publish 發佈，該短片便會顯示回於商戶的Firework  的影片庫中。
（處理最長或需時 5分鐘才會顯示回相關短片）

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