选择类别
管理会员
顾客可以选择成为会员或使用非会员去结账，你可以设定会员等级、会员优惠，会员积分等吸引顾客成为会员。
当新会员在网店中送出订单，其姓名、电话号码、电邮地址和这次的送货地址等信息都会新增至其会员账户中。
顾客亦可以在其会员账号中新增电话号码、电邮地址，生日等信息，以便在结账流程中自动填入。顾客也可以检视曾在你商店消费的订单纪录，以及查看他们所购买商品的目前订单状态。
目录
- 新增会员账户
- 搜寻会员账户
- 编辑会员数据
- 删除会员账户或顾客个人资料
- 合并账户
新增会员账户
顾客可以在商店注册会员账户。
你可以手动为顾客新增会员账户，亦可以轻易地将其他渠道（实体店、其他网上平台）的会员数据汇入Boutir 会员系统，自动建立会员帐户。
从已付款订单中新增会员帐户
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「订单」，选取「已付款」。
- 点击「新增已付款订单」。
- 在搜寻会员位置可直接选择现有会员 或 输入名字后点击「建立新顾客」可为未登记客人建立会员账号。
- 选择「新增为会员」的选项，并务必确认所输入的电邮地址能够正常接收电子邮件，因为建立会员账号后系统会传送一封确认邮件供顾客作首次登入及确认（之后顾客登入都需要使用该电邮地址登入）。
从未付款订单中新增会员帐户
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「订单」，选取「未付款 (代客下单)」。
- 点击「新增未付款订单」，选取「个人订单」。
- 在搜寻会员位置可直接选择现有会员 或 输入名字后点击「建立新顾客」可为未登记客人建立会员账号。
- 选择「新增为会员」的选项，并务必确认所输入的电邮地址能够正常接收电子邮件，因为建立会员账号后系统会传送一封确认邮件供顾客作首次登入及确认（之后顾客登入都需要使用该电邮地址登入）。
新增单个或多个会员账户
(使用.csv档案汇入会员数据)
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「顾客」，选取「所有会员」。
- 点击「导入新会员」，选取「请在此下载范例档案」进行下载。
- 在范例档案中按照范例格式填写会员数据，完成后将档案储存为 .csv档案。
- 返回「导入新会员」页面，点击「选取档案」进行上载。
注意事项：
- 你无法透过 .csv档案去修改会员数据，具体操作请参见「编辑会员数据」。
- 你可以透过建立订单时手动为个别顾客新增会员账号。
故障排除：
- 查看是否按照范例格式填写会员数据。
- CSV 的第一行必须包含栏标头，请勿加减或更改表格格式（直行栏 columns）。
- 每次上载必须新下载「请在此下载范例档案」的档案并在内编辑。
- 请填上所有会员数据，电话必须为手提号码并不能与他人重复。
- 电话号码或电子邮件地址必须至少存在一个。
- 「会员积分」为必要且必须存在，但该值可以空白。如果缺少此栏，则你会在汇出 CSV 档案时收到错误。
- 范例档案中的两个会员例子只供参考用途，上载你的会员数据时请勿保留。
- 你只能汇入大小不超过 15 MB 的顾客 CSV 档案，如档案过大，请使用多个 CSV 档案来汇入会员数据，每次上限500个会员资料。
- 出现乱码是因为CSV 档案不是 UTF-8 格式。请将 CSV 档案储存为 UTF-8 格式。 若要存取 CSV 档案的格式化版本，你可以将其汇入 Google 电子表格。
搜寻会员账户
如果你想搜寻会员以查看或编辑会员账户，可以使用「顾客」页面。
你可以在「概览」中查看总会员人数、最后7天新增的会员数量、现时的会员级别设定和会员积分的设定等信息。
如果你想搜寻会员，你可以在「所有会员」中输入会员名称、电子邮件或电话号码作搜寻。
此外，你也可以使用「筛选」功能，根据会员级别、会员状态 (新注册 (7天内) / 有未结账的购物车)和净消费进行搜寻。
使用「搜寻」功能
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「顾客」页面，选取「所有会员」。
- 在「搜寻」字段中，输入其中一项顾客详细信息：
- 会员名称
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 在搜寻结果清单中，点击要检视的会员账户。
使用「筛选」功能
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「顾客」页面，选取「所有会员」。
- 点击「筛选」，选择以下条件：
- 会员级别
- 会员状态 (新注册 (7天内) / 有未结账的购物车)
- 净消费
- 在搜寻结果清单中，点击要检视的会员账户。
编辑会员数据
你可以在会员页面中编辑其会员级别和会员积分。如有需要编辑会员的登录方式和多个账号，则需要使用「合并帐户」 功能。具体操作请参见「合并账户」。
你亦可为会员更改其订单中的订单/运单中的电邮地址，唯这不会更改其帐户的电邮地址。
更改已付款订单的电邮地址
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「订单」页面，选择「已付款」。
- 选择需要修改的订单。
- 在顾客中点击「编辑」。
- 修改电邮地址完成后点击「储存」。
注意事项：
- 修改了的电邮地址只适用于这订单，你可以点击「重发邮件」发送订单邮件到顾客新的电邮地址中。
- 每张订单重新电邮的配额有5个。
- 如需更改会员电话号码，请联络 Boutir 客户服务。
请注意，我们不参与商户与其会员之间的任何沟通，商户应取得会员同意后方可更改其帐户电话号码。
对于因更改会员帐户电话号码而引起的任何问题或损失，我们概不负责。
删除会员账户或顾客个人资料
你不能删除顾客的个人资料或会员账户，但你可以使用「合并账户」把该会员账户合并到你的会员账户下，只有你可以登入或查看该帐户的记录。
请注意：会员账户一经合并即无法复原。具体操作请参见「合并账户」。
合并账户
顾客可以透过四种方式注册成为会员获取新会员的优惠，为方便商户管理一个会员多个账户的情况，你可以透过「合并账户」去整合会员账户，统一其登录方式。
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「顾客」页面，选取「所有会员」。
- 你可以透过 会员名称 / 电子邮件 / 电话号码去搜寻相关的帐户是否使用同一数据。
- 剔选需要合并的会员账户，然后点击「合并账户」。
(每次最多合拼5个账号，完成后可以再次合拼，直到完成。 这情况适用于一个会员有多过5个的账户)
- 选择你希望授予或扣除的积分数量、选择到期日。
- 选填：描述
- 完成后点击「确认」/「下一步」后「确认」。
- 选择 「设定为主账户」去决定保留那个账户作主账户，而这登录方式会成为日后这会员的唯一登入方式。
- 如需寻找同一数据 (例如：电话号码，电邮地址) 会否有其他账户使用中，可选择 "新增会员"，在当中输入数据搜寻和加入合拼名单中。
- 查看合拼后的资料是否正确，如确认数据无误，点击「合并」 便完成。
注意事项：
- 确认合拼后是无法取消操作，请先核对清楚会员数据才确认。
- 合拼后，会员的登录方式会是主账户，可以在主帐户内查看数据。
- 会员订单记录和会员积分会在合拼会员账户后自动整理到主账户。
- 被合并后的数据无法重用。
例如 :
电邮地址 cs@boutir.com 合并到 电话号码 94512053的主帐户后，无法再用电邮地址 cs@boutir.com 注册新账户和登入。
- 未付款订单只有确认付款后才会出现在主账户。
Contents
顾客可以选择成为会员或使用非会员去结账，你可以设定会员等级、会员优惠，会员积分等吸引顾客成为会员。
当新会员在网店中送出订单，其姓名、电话号码、电邮地址和这次的送货地址等信息都会新增至其会员账户中。
顾客亦可以在其会员账号中新增电话号码、电邮地址，生日等信息，以便在结账流程中自动填入。顾客也可以检视曾在你商店消费的订单纪录，以及查看他们所购买商品的目前订单状态。
目录
- 新增会员账户
- 搜寻会员账户
- 编辑会员数据
- 删除会员账户或顾客个人资料
- 合并账户
新增会员账户
顾客可以在商店注册会员账户。
你可以手动为顾客新增会员账户，亦可以轻易地将其他渠道（实体店、其他网上平台）的会员数据汇入Boutir 会员系统，自动建立会员帐户。
如果顾客以非会员身份在商店购物，你可以通过电邮邀请他们成为会员。
步骤：
- 登录 Boutir App，点击「顾客」。
- 点击「‧‧‧」选择「邀请现有顾客成为会员」。
- 选择顾客后点击「立即发送电邮邀请」。
从已付款订单中新增会员帐户
步骤：
- 登录 Boutir App，点击「订单」。
- 点击「＋」，选择「新增已付款订单」。
- 在顾客位置，点击「搜寻会员或新增顾客」。
- 若要为未登记的客人建立会员账号，点击「建立新顾客」。
- 填写数据后，点击「确认」。
注意事项：
- 订单成功建立后，会员账户会自动生成。
- 请确认所输入的电邮地址能正常接收电子邮件，因为系统会发送确认邮件供顾客首次登入及确认（顾客之后登入时需使用该电邮地址）。
从未付款订单中新增会员帐户
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「订单」，选取「未付款 (代客下单)」。
- 点击「新增未付款订单」，选取「个人订单」。
- 在搜寻会员位置可直接选择现有会员 或 输入名字后点击「建立新顾客」可为未登记客人建立会员账号。
- 选择「新增为会员」的选项，并务必确认所输入的电邮地址能够正常接收电子邮件，因为建立会员账号后系统会传送一封确认邮件供顾客作首次登入及确认（之后顾客登入都需要使用该电邮地址登入）。
步骤：
- 登录 Boutir App，点击「订单」。
- 点击「＋」，选择「新增未付款订单」。
- 选择「个人订单」。
- 在顾客位置，点击「搜寻会员或新增顾客」。
- 若要为未登记的客人建立会员账号，点击「建立新顾客」。
- 填写数据后，点击「确认」。
注意事项：
- 订单成功建立后，会员账户会自动生成。
- 请确认所输入的电邮地址能正常接收电子邮件，因为系统会发送确认邮件供顾客首次登入及确认（顾客之后登入时需使用该电邮地址）。
新增单个或多个会员账户 (仅适用于 Boutir 管理接口)
(使用.csv档案汇入会员数据)
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「顾客」，选取「所有会员」。
- 点击「导入新会员」，选取「请在此下载范例档案」进行下载。
- 在范例档案中按照范例格式填写会员数据，完成后将档案储存为 .csv档案。
- 返回「导入新会员」页面，点击「选取档案」进行上载。
注意事项：
- 你无法透过 .csv档案去修改会员数据，具体操作请参见「编辑会员数据」。
- 你可以透过建立订单时手动为个别顾客新增会员账号。
故障排除：
- 查看是否按照范例格式填写会员数据。
- CSV 的第一行必须包含栏标头，请勿加减或更改表格格式（直行栏 columns）。
- 每次上载必须新下载「请在此下载范例档案」的档案并在内编辑。
- 请填上所有会员数据，电话必须为手提号码并不能与他人重复。
- 电话号码或电子邮件地址必须至少存在一个。
- 「会员积分」为必要且必须存在，但该值可以空白。如果缺少此栏，则你会在汇出 CSV 档案时收到错误。
- 范例档案中的两个会员例子只供参考用途，上载你的会员数据时请勿保留。
- 你只能汇入大小不超过 15 MB 的顾客 CSV 档案，如档案过大，请使用多个 CSV 档案来汇入会员数据，每次上限500个会员资料。
- 出现乱码是因为CSV 档案不是 UTF-8 格式。请将 CSV 档案储存为 UTF-8 格式。 若要存取 CSV 档案的格式化版本，你可以将其汇入 Google 电子表格。
搜寻会员账户
如果你想搜寻会员以查看或编辑会员账户，可以使用「顾客」页面。
你可以在「顾客」中查看总会员人数、会员数据、登录方式、当前会员级别设定以及会员积分设定等信息。
如果你想搜寻会员，你可以在搜寻栏中输入会员名称、电话号码或电邮。
此外，你也可以使用「筛选」功能，根据会员级别、会员状态（新注册会员（最近7天内）或有未结账的购物车（最近7天内））以及净消费金额进行搜寻。
使用「搜寻」功能
步骤：
- 登录 Boutir App，点击「顾客」。
- 在「搜寻」字段中，输入其中一项顾客详细信息：
- 会员名称
- 电话号码
- 电邮
- 在搜寻结果清单中，点击要检视的会员账户。
使用「筛选」功能
步骤：
- 登录 Boutir App，点击「顾客」。
- 点击「筛选」图示，选择以下条件：
- 会员级别
- 会员状态
- 新注册会员（最近7天内）或
- 有未结账的购物车（最近7天内）
- 净消费金额
- 在搜寻结果清单中，点击要检视的会员账户。
编辑会员数据
你可以在会员页面中编辑其会员级别和会员积分。如有需要编辑会员的登录方式和多个账号，则需要使用「合并帐户」 功能。具体操作请参见「合并账户」。
你亦可为会员更改其订单中的订单/运单中的电邮地址，唯这不会更改其帐户的电邮地址。
更改已付款订单的电邮地址
步骤：
- 登录 Boutir App，点击「订单」，选择「已付款」。
- 选择需要修改的订单。
- 在顾客中点击「编辑」。
- 修改电邮地址完成后点击「储存变更」。
注意事项：
- 修改了的电邮地址只适用于这订单，你可以点击「重发邮件」发送订单邮件到顾客新的电邮地址中。
- 每张订单重新电邮的配额有5个。
- 如需更改会员电话号码，请联络 Boutir 客户服务。
请注意，我们不参与商户与其会员之间的任何沟通，商户应取得会员同意后方可更改其帐户电话号码。
对于因更改会员帐户电话号码而引起的任何问题或损失，我们概不负责。
删除会员账户或顾客个人资料
你不能删除顾客的个人资料或会员账户，但你可以使用「合并账户」把该会员账户合并到你的会员账户下，只有你可以登入或查看该帐户的记录。
请注意：会员账户一经合并即无法复原。具体操作请参见「合并账户」。
合并账户
(仅适用于 Boutir 管理接口 操作)
顾客可以透过四种方式注册成为会员获取新会员的优惠，为方便商户管理一个会员多个账户的情况，你可以透过「合并账户」去整合会员账户，统一其登录方式。
步骤：
- 登录 Boutir 管理接口，点击「顾客」页面，选取「所有会员」。
- 你可以透过 会员名称 / 电子邮件 / 电话号码去搜寻相关的帐户是否使用同一数据。
- 剔选需要合并的会员账户，然后点击「合并账户」。
(每次最多合拼5个账号，完成后可以再次合拼，直到完成。 这情况适用于一个会员有多过5个的账户)
- 选择你希望授予或扣除的积分数量、选择到期日。
- 选填：描述
- 完成后点击「确认」/「下一步」后「确认」。
- 选择 「设定为主账户」去决定保留那个账户作主账户，而这登录方式会成为日后这会员的唯一登入方式。
- 如需寻找同一数据 (例如：电话号码，电邮地址) 会否有其他账户使用中，可选择 "新增会员"，在当中输入数据搜寻和加入合拼名单中。
- 查看合拼后的资料是否正确，如确认数据无误，点击「合并」 便完成。
注意事项：
- 确认合拼后是无法取消操作，请先核对清楚会员数据才确认。
- 合拼后，会员的登录方式会是主账户，可以在主帐户内查看数据。
- 会员订单记录和会员积分会在合拼会员账户后自动整理到主账户。
- 被合并后的数据无法重用。
例如 :
电邮地址 cs@boutir.com 合并到 电话号码 94512053的主帐户后，无法再用电邮地址 cs@boutir.com 注册新账户和登入。
- 未付款订单只有确认付款后才会出现在主账户。
Contents
谢谢！
我们已收到你的反馈。
我们已收到你的反馈。
Oops! Something went wrong while submitting the form.