直播功能

目录：

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• 设定网铺直播
• 把网铺直播串流到不同的社交平台
• 分析网店影片／直播后台数据
• 剪辑直播影片成短片

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设定网铺直播

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商户需注意如需加入互动、设定串流、及直播时管理聊天室，均需进入桌面版后台进行管理，建议使用计算机进行

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设定直播活动

完成了上述直播设定后，以下是正式开始直播的步骤:‍

1. 直播前可先下载 “Speedtest” 应用程序去测试一下网络是否符合做直播的网络速度要求 使用手机进入 “Speedtest” 应用程序 后，按 “Speed” > “GO”

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2. 准备好开始直播后，于应用程序中按"Livestream Events"并选取已设置好的直播活动，按"Go Live Now” 即可开始直播

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在预览页面，可调整镜头及开启美颜效果，按 “Optimize Stream” > 显示 “Stream Optimized” 后 > 按 “Go live” 进行直播

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3. 小帮手可以于桌面版影片管理后台进入该直播后，于Assistant Mode协助回答问题及置顶商品

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4. 小帮手可以进入Assistant Mode协助回答问题、置顶商品及留言；也可以于顶方分享、暂停或完结直播。

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小帮手亦可按"interaction"选择何时推出问题/投票

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以下是互动示范画面

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如果商户有设定直播串流到Facebook，正常Facebook 会按时自动开始直播，如需更改，请在Facebook 专页的活动找回相关直播，然后编辑时间；或手动于Facebook直播后台开始直播

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(A) 进入 掌铺Boutir 手机程序 > 按影片 > 加号 > “Create Livestream Event”

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(B) 进入“Create Livestream Event”后，输入「直播标题」、选取「日期」、「时间」，并按 「“Add Cover” 上载直播封面」(可选择不上载封面） 建议于活动前2-3日进行彩排以测试流程，并提早设定直播活动详情

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(C) 设置所有基本数据后，可按 “Products” > “Add products” ，把掌铺Boutir商铺产品加入直播。请注意只有上架了的产品才可以置入。

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(D) 然后选取是次直播需要的商品，并按 “Add to video” 加入直播; 每场直播上限为100件商品

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(E) 完成设定后，如有需要更改数据，可点进活动数据页面并进行更改；或可点击右上选择删除活动

桌面版CMS
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1. 进入桌面版CMS，按”影片"，再按右方"管理影片"

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2. 进入管理影片后台

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3. 于"Event Mode"选择Live ，输入基本数据、时间；可于Primary URL 输入你的网铺网址或不输入网址，如输入了其他网址，直播结束后影片将会连结至该网址而于网店中无法观看直播。

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4. 如希望在正式直播前作测试，也可以选择"Test Mode"，此活动也会于店面出现，但只可以容纳十位观众，让你可以尝试测试直播流程。

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5.  输入基本数据、时间后，按Create 建立直播

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6. 建立直播后，商户可以置入产品，按Product > 再选择Store > 拣选是次直播需要的商品 

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7. 如需要同步到其他社交平台，可以到Multi-streaming 分流串流设计（建议Facebook）

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8. 输入Server URL 及 Stream Key (请连结前观看该版面中的教学影片)

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设定互动

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如需要在直播中与客人进行互动，例如进行投票或问卷，可以在「Interactions」中设定:

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1. 进入直播活动中的"Interactions" ，按"Add interactions"

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2. 可以选择"Question Card"收集观众答案及电邮；或"Poll"作多项选项投票

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3. 选择"Question" 设定想要提问的问题，并选择是否需要收集观众电邮

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4. 选择"Poll" 设定想要提问的问题，并设定分项，最多可设定5个分项。

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5. 设定完成后，可编辑、删除或拉动上下排列互动的顺序

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把网铺直播串流到不同的社交平台

如需把直播串流到Facebook，需要到Facebook Page进行一些设定，步骤如下:

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1. 前往 Facebook 专页，然后建立直播

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2. 在「开始直播」按下「设定活动」，目的是用作预告及提醒粉丝相关直播详情

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3. 设定活动：上载封面相片，输入活动详情，包括名称、开始日期、开始时间和说明，然后按「继续」

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4. 设定活动：预览没有问题后可按「建立活动」

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5. 完成建立活动，按「设定直播视像」

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6. 于串流软件设定 →可复制 串流密钥（开启「使用持续性串流密钥」）；按「进阶设定」，可复制服务器网址，并请与掌铺同事分享此2项数据 （1）串流密钥 （2）服务器网址

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7. 完成步骤后，请于左下确认是否已开启了「在排定的开始时间自动开始直播」，并按储存变更

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开始直播

完成了上述直播设定后，以下是正式开始直播的步骤:

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1. 直播前可先下载 “Speedtest” 应用程序去测试一下网络是否符合做直播的网络速度要求 使用手机进入 “Speedtest” 应用程序 后，按 “Speed” > “GO”

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2. 准备好开始直播后，于应用程序中按"Livestream Events"并选取已设置好的直播活动，按"Go Live Now” 即可开始直播

‍

在预览页面，可调整镜头及开启美颜效果，按 “Optimize Stream” > 显示 “Stream Optimized” 后 > 按 “Go live” 进行直播

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3. 小帮手可以于桌面版影片管理后台进入该直播后，于Assistant Mode协助回答问题及置顶商品

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4. 小帮手可以进入Assistant Mode协助回答问题、置顶商品及留言；也可以于顶方分享、暂停或完结直播。

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小帮手亦可按"interaction"选择何时推出问题/投票

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以下是互动示范画面

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如果商户有设定直播串流到Facebook，正常Facebook 会按时自动开始直播，如需更改，请在Facebook 专页的活动找回相关直播，然后编辑时间；或手动于Facebook直播后台开始直播

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分析网店影片／直播后台数据

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如何进入「Insights」页面

1. 商户可经由登入回你的掌铺网页后台  https://www.boutir.com/business/zh-HK/login 选择 影片＞管理影片。系统将会自动导向浏览器，至商户对应的Firework 平台账户。

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2. 在Firework 登入账户后，请前往与网铺相关的频道（Channel）然后点击「Insights」> 「Performance」

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在这当中你应该留意：

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• Thumbnail CTR —— 藉此知道网民看到封面并点击影片的次数百分比，如果比率太短，有可能因为标题或封面不够吸引，无法引起他们的兴趣前来观看你的影片
• Avg Watch Time —— 藉此知道观众平均花多少时间来观看这段影片；如果平均时间太短，或者完成观看的比例太少，有可能因为：

• 标题或封面与影片内容不符
• 影片长度太长
• 内容不够吸引

• CTA CTR —— 藉此知道观众看了影片并点击行动呼吁按钮的次数百分比；同样的，如果影片内容不够吸引，有可能导致结果与理想不一致

透过以上指标，你能找出影片未能有效吸引潜在顾客做出行动的原因，继而对症下药，改善影片不足之处。

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剪辑直播影片成短片

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商户可经由登入回你的掌铺网页后台  https://www.boutir.com/business/zh-HK/login 选择 影片＞管理影片。系统将会自动导向浏览器，至商户对应的Firework 平台账户。

1.商户可透过选择该直播短片右上角的3 点符号，选择「Create short Clip」建立短片。

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2.当商户按下「Create short Clip」建立短片后，系统会直接显示回直播影片中商品曾被置顶或被取消置顶时的精华片段。(即使在直播短片中未曾置顶商品，亦可从现有直播影片中剪辑短片）
商户可从直播原片 或从精华片段中直接剪辑 需要的短片长短＞然后按下右下角「Select 」选择。

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3.按下右下角「Select 」选择后，商户便可从影片中选择需要剪辑的影片时间及长短（短片最长为60 秒）。

4.按下右下角的「Next」，便会弹出以下的版面。商户可于右方设回影片的名称，标签，字幕（商户需上传回字幕的文件档）及隐私权等等 （请注意左方的Video overlays 按键及功能设定 只限于直播开始前设定及使用）。

5.完成后按Publish 发布，该短片便会显示回于商户的Firework  的影片库中。
（处理最长或需时 5分钟才会显示回相关短片）

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