【掌舖商戶故事】由副業轉為全職經營網店 野外露出 SAVAGE 致力分享露營的快樂
這次【掌舖商戶故事】的主角 —— 「野外露出」的店主 Even 亦因疫症開始接觸露營,最後決定開網店與人分享露營好物。面對正職和網店副業,Even 是如何抉擇?首次創業的他遇到甚麼困難? 讓我們一探 Even 創立「野外露出」的故事。
這次【掌舖商戶故事】的主角 —— 「野外露出」的店主 Even 亦因疫症開始接觸露營,最後決定開網店與人分享露營好物。面對正職和網店副業,Even 是如何抉擇?首次創業的他遇到甚麼困難? 讓我們一探 Even 創立「野外露出」的故事。
疫情三年,香港人無法外出旅遊,唯有在香港發掘不同活動,露營更成為近年熱門的户外活動。這次【掌舖商戶故事】的主角 —— 「野外露出」的店主 Even 亦因疫症開始接觸露營,最後決定開網店與人分享露營好物。面對正職和網店副業,Even 是如何抉擇?首次創業的他遇到甚麼困難? 讓我們一探 Even 創立「野外露出」的故事。
店主 Even 開店前從事酒店業,疫情令酒店業受影響,再加上封關不能去旅行,多了機會發掘本地活動,於是和女朋友(另一店主 Chin)去露營,慢慢發現自己喜歡露營,後來更開始約朋友一起露營。由最初只是租借露營工具,到後來自己發掘、升級露營裝備。Even 喜歡與人分享,所以決定透過開網店與人分享露營裝備。 Even 一開始只在 Instagram 和 Facebook 上售賣貨品,followers 不多。他認為若只有 Instagram Shop 或 Facebook Shop 的話,信賴度不高。所以希望開網店提升信賴度,亦讓顧客能有多一個渠道接觸。
當時 Even 身兼兩職時接觸了掌舖,由準備到開店只用需要一至兩日的時間,認為掌舖「快、靚、正」,對年輕人創業更友善,最後決定選用掌舖開網店。
一次又一次的露營讓 Even 發現香港另一面,原來香港不只是石屎森林。露營時亦可將日常的煩惱拋諸腦後,做回自己。Even 認為這種感覺很好,所以希望向大家分享,讓大家都可以學懂如何放鬆。
一開始,網店只是 Even 的副業,後來網店生意有起色,便全職經營網店生意。「野外露出」現時主要由兩位 90 後的店主 Even 和女店主 Chin 經營。店主 Even 全職經營網店,採購新產品、管理網站等。女店主 Chin 則是協助角色,包括製作社交媒體內容、落廣告、宣傳等。
網店初期時,顧客年紀與自己相約,後來參加市集,發現顧客年齡層十分廣,由 18 歲到 40歲也有。店主 Even 稱可能本身售賣的商品種類廣泛,除了露營用品、也會售賣咖啡用具、工裝衫,所以吸引到不同年齡層的顧客。
Even 是有念頭開實體店的,可是品牌只是剛剛起步,他希望品牌有一定的成熟後才開實體店。他也經常會到不同地方擺市集,例如:荔枝角 D2 Place One 市集、觀塘裕民坊年宵市集、旺角 The Forest 森林仙景市集等。他認為市集可以試水溫,知道哪一區適合自己;市集的人流多,可以在不同商場多了解顧客口味。除此之外,Even 亦會在一些擺市集的社交群組與其他人交流,為開實體店之路做好準備。
選擇掌舖的原因是因為價錢較相宜,頁面設計簡單,能夠短時間建立網站。掌舖比其他平台的優勢之處是能夠用手機管理網店。Even 經常會到不同地方擺市集,有了這個功能,在街上都能更新網店資訊,十分方便。
談到最喜歡掌舖哪個功能,Even 說是設計頁面功能:「用掌舖只需要用一晚便可以做好首頁設計,皆因有模版,只需擺放照片和影片便能完成一個美觀的網店設計!」另外 Even 還很喜歡掌舖有多種本地收款方式,例如:八達通、PayMe、Tap & Go 等,因他的店舖針對本地市場為主。
從「野外露出」的網店首頁可見,設計上都是以簡潔、清晰為主,沒有太多花巧,這亦是 Even 希望帶出的形象 —— 貼地、簡約。 此外,首頁亦有不少購物影片。他認為若從顧客的角度來看,只有相片和文字會較生硬,影片則能多角度展現產品細節,能使顧客加深對該產品的認識。
使用購物影片後,產品銷售比以往增加了近 50%。
在創業路上絕不平坦,說到創業時的困難,Even 稱定必是起動資金,自己對於創業亦是零經驗、也沒有人脈。遇到掌舖後,覺得價錢較合理。創業初期,遇到設定或零售的問題時,掌舖的客戶服務同事很熱心地解答。同時,他們的服務時間較長,所以很容易找到他們協助。在宣傳方面,掌舖網店能建立不同宣傳活動,例如:免費禮品活動、商品折扣優惠等。
Even 曾與一些本地品牌合作,認為其實很多人都很有想法,只是視乎究竟有沒有勇氣去嘗試或執行。Even 說:「其實年輕就是本錢,不需要怕錯,我當初創業沒想過能走到這麼遠,只是想將自己喜歡的東西與人分享。」他認為創業新手最重要是要知道自己的定位是甚麼、想怎樣營運、目標客群是甚麼,如何將自己的想法呈現給顧客。
Even 的網店售賣不少本地品牌產品,因為自己是本地品牌,知道初創品牌需要多宣傳、多曝光,才有更多人認識,希望自己的網店能夠成為一個平台,讓多些人認識本地品牌。在挑選商品時,Even 會先與品牌交流,看法相似才會合作。他認為自己是品牌與顧客的橋樑,幫助品牌發展新產品,亦是自己的成長機會。
隨著規模擴大,Even 的未來發展大計除了打算繼續發掘更多本地品牌,亦會尋找一些特別的外國品牌。此外,與不同本地品牌合作過後,學習了不少,因此希望未來能夠擁有屬於自己的品牌產品。
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