【無現金支付】電子錢包日益普及！實體店引入電子支付有何影響？
市场洞察及趋势
新冠肺炎影響不少人的消費習慣，Mastercard 去年曾就此展開一項調查，訪問了超過 6,000 名、來自 15 個國家的成年人，發現亞太區有近半受訪消費者計劃減少使用現金，而且大多數人覺得感應式支付已成趨勢。
文章目錄
新冠肺炎影響不少人的消費習慣，Mastercard 去年曾就此展開一項調查，訪問了超過 6,000 名、來自 15 個國家的成年人，發現亞太區有近半受訪消費者計劃減少使用現金，而且大多數人覺得感應式支付已成趨勢。
面對消費者付款模式的轉變，加上港府將透過電子錢包，向合資格市民發放 5,000 港元電子消費劵，不少實體商戶或有意引入電子支付。究竟那款電子錢包深受港人歡迎？引入電子支付對實體商戶有什麼好處？掌舖 Boutir 將為大家解答以上問題！
電子支付日益普及
除了網購，疫情令全球很多消費者開始使用電子錢包。Mastercard 在 2020 年 6 月公布一項關於電子商貿的調查結果，調查訪問了超過 6,750 位成人，共來自 15 個國家，包括澳洲、中國、日本、英國、美國等。結果顯示，全球 10 個消費者中，有近 6 位表示電子支付很可能變成恆久習慣。另外，有 46% 亞太區受訪者計劃減少使用現金，而且大多數人認為轉用感應式支付已成為大勢所趨。
至於香港，根據金管局今年 3 月公布的數據，2020 年第 4 季末使用中的儲值支付工具帳戶總數為 6,391 萬個，按年升 1.2%。此外，季度總交易金額達 607 億港元，當中 240 億元為銷售點（Point-of-sale，POS）消費支付，分別按年升 14.9% 和 2.7%，可見電子錢包在港支付市場逐漸成熟，而且很多港人到實體店消費時，亦會以此方式結帳。
支付寶最受港人歡迎
香港的電子錢包各有特色，有的支持跨境支付，有的支援 P2P 轉帳，有的同時支援不同信用卡，當中支付寶最受港人歡迎。生產力促進局在 2018 年首次公布「AlipayHK智慧支付普及指數」，相關調查以電話形式成功訪問了 1,049 港人，當中最多人使用支付寶（22%），其次為微信支付（19%）、Apple Pay（13%）和 PayMe（8%）。
媒體公司 Group M 去年發布的一項調查亦有相似結果。調查以網上問卷形式進行，成功收集了 600 名本港居民的回覆，發現最多受訪者曾使用支付寶（67%），其次為 PayMe（64%）、微信支付（43%）和八達通O!ePay（32%）。
如想了解不同付款工具的特點，歡迎閱讀以下文章：
電子支付對實體店的影響
隨著電子錢包在港的使用量增加，加上港府將以此渠道發放電子消費劵，相信加強了實體商戶引入電子支付的誘因。除了增加在是次政策中受惠的機會，引入電子支付亦為實體商戶帶來以下好處：
1. 提升營運效率
要順利營運一間實體店，收銀員是必不可少的角色。他們不但需要處理顧客結帳手續，每天關店後還需核對和計算當天收入。透過引入電子支付服務，商戶不但可以將以上工序電子化，亦不需定期到銀行入數，減省不少人力物力，提升營運效率。
2. 方便顧客付款
目前不少商戶只接受現金或八達通付款，這安排或對部分顧客造成不便，尤其一些外地旅客。基於安全考慮，有些旅客通常以信用卡或電子錢包結帳，只會帶備少量現金以便不時之需。因此，引入電子支付服務可照顧這些顧客的需要，令商戶不會因而失去生意。
3. 減少現金數量
有些商戶每天的現金流量數以萬計，加上店內存有一定流動資金，如不幸成為劫匪目標，隨時損失慘重。透過引入電子支付服務，商戶可以減少店內現金數量，即使不幸遇上同類事件，或可減低損失。
話雖如此，部分實體店商戶或因手續費高，以及擔心資料外泄，放棄引入引入電子支付服務。如各位使用香港移動支付系統開發商 YedPay 的服務，則無須擔心以上問題。他們致力為中小微企解決收款問題，以優惠的費率向商戶提供電子支付服務。服務還獲得 PCIDSS 及 ISO 27001 雙重安全認證，既確保商戶資料不會被盜，也顧及顧客個人資料的安全，給予各位最強信心保證。
除了實體門市，YedPay 亦提供線上收款服務。商戶建立帳戶和連接服務後，即可在網舖以銀聯、支付寶和微信支付收款。換言之，只需一個帳戶，即可使用以上 3 款收款工具，而且相關手續費低至 1.9%，加上 YedPay 並不會向每筆成功的交易收取額外費用，可見服務不但方便，而且經濟實惠。更重要的是，掌舖 Boutir 已引入此服務，詳見：
如想得到更多電商知識，以及掌舖最新消息，歡迎閱讀以下文章：
- 【零售POS系統推薦】如何選擇全渠道POS系統？必備4大重點功能，為你帶來競爭優勢！
- 【零售會員經營手冊】想網店銷售額倍翻？刺激舊客翻單靠4招！
- 【代購生意新手教學】如何開展網店代購生意？盤點代購新手5大常見問題！
- 【掌舖商戶故事】Feel The Stone：讓更多人了解水晶礦石的千姿百態，每一件都是自然界的「藝術品」
- 【開網店實戰指南】5招助你開拓全渠道零售！
我們明白在經營網舖的時候，總會有大大小小的疑問、需要專業的協助。因此我們為你準備：
1.網上開舖實戰工作坊
傳授如何開立專屬自己的網舖，讓你成功從競爭激烈的零售市場突圍而出，建立屬於自己的網店，立即參加2小時實戰工作坊。
2. 1 對 1 專業開網舖咨詢
專業開舖團隊不只為您解答各種開網舖問題，同時提供顧問服務，深度了解您的生意大計及作出相應建議，立即參加。
聯絡掌舖客服
