【網絡營銷知識庫】想提升 KOL 營銷成效？必知 4 大主要成功法則！ | 掌舖學堂

近年坊間常常提起 KOL（Key Opinion Leader），很多商戶都試過花錢邀請 KOL 進行推廣，在不同渠道如網誌、影片、相片甚至直播中宣傳商品及服務，成效卻不似預期。到底怎樣才能提升 KOL 營銷成效？以下掌舖 Boutir 會分享 4 個主要成功法則，供大家作為參考！

KOL 營銷 4 大主要成功法則：

1. 訂立 KOL 營銷的目標
2. 確定合適市場
3. 選擇 KOL
4. 再行銷廣告

1. 訂立 KOL 營銷的目標

搜尋引擎優化？新品發佈？活動推廣？宣傳優惠？各位找 KOL 進行營銷前，必先定立目標，之後才選擇合適的宣傳平台（如 Facebook／Instagram ／TikTok）。你希望以甚麼形式宣傳？介紹文、開箱文、試用文、圖片、影片？有效的宣傳渠道及形式對效果極為重要！

2. 確定合適市場

KOL 的背景、定位和特質同樣影響營銷成效。當決定好營銷目標後，各位需思考那類 KOL 有助你接觸目標受眾，例如你正在售賣潮流服飾，打算宣傳網舖新品，此時你應尋找年紀較輕、活躍於網絡世界的 KOL，好像 YouTuber、網劇演員等。如你主打高端市場，有些以專業路線作賣點的 KOL，正好符合你的宣傳需要，增加營銷成效！

3. 選擇 KOL

即使各位定好營銷目標，兼知道應物色那類 KOL 進行宣傳，市場上或許仍有大量人選。要篩選最合適的 KOL，各位可參考以下 5 個指標：

• 擁有大量粉絲
• 活躍於社交媒體，例如時常發文和回覆留言
• 粉絲必須屬於潛在顧客群
• 文章的語調與風格能與品牌形象相輔相成
• KOL 的網站資訊必須真確可信

不過，要注意的是，就算 KOL 在社交平台累積大量粉絲，這並不代表宣傳成效一定理想。例如有些 KOL 擁有大量來自外地的粉絲，如各位將本地人設為推廣對象，這些 KOL 未必能為你將推廣訊息傳送至合適的目標受眾。

同時，各位需注意 Reach（接觸人數）與 Engagement（瀏覽次數） 的分別。雖然 KOL 的粉絲人數多能帶來更高的 Reach（接觸人數），但 Engagement（瀏覽次數）不一定成正比。媒體分析公司 Cloudbreakr 於 2017 年發佈的《White Paper Vol. 1: The Rise Of Influencer Marketing in HK》正正反映此現象：

4. 再行銷廣告

KOL 為你進行營銷時，他們的粉絲或對你的商品感興趣，於是前往網舖了解更多，但大多都不會即時下單。為增加宣傳成效，你可同時在社交平台投放再行銷廣告（Retargeting Ads），讓這些粉絲再次接觸你，吸引他們回訪網舖，有助提升轉換率。

掌舖現已推出「數碼廣告自助功能」，讓各位無須學習複雜和困難的 Facebook 廣告投放步驟，都可輕鬆建立再行銷動態廣告（DPA），詳見：

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