【網絡營銷知識庫】一文看清 Instagram 商店基礎設定

較早前 Facebook 公布了 Facebook 商店的功能後，Instagram 也隨即推出Instagram 商店服務，然而久久未有香港地區的 Instagram 開通此功能。而掌舖作為 Facebook 的 Preferred Marketing Partners 就搶先知道 Instagram 商店推出啦！

不過先別太高興，因為功能開通之前想搶先一步享用，也需要先做好基礎設定！

步驟1：如何符合使用 Instagram 購物功能的資格？

• 商戶是否位於支援此功能的市場
• 商戶是否銷售實體商品
• 商戶是否符合我們的《商務政策》
• 商戶 Instagram 帳號是否已設定為商業帳號
• 商戶帳號是否已連結至 Facebook 粉絲專頁
• 可以在貼文中標註用戶和商品嗎？

商戶可以在貼文中標註用戶和商品嗎？

可以。商戶可以在單則 Instagram 貼文中同時標註用戶和最多五項商品。

步驟2：如何將個人帳戶轉換成商業帳戶或創作者帳戶？

將您的帳戶轉換為商業帳戶。一旦您擁有了商業帳戶，即可新增商家相關資訊，例如營業時間、商家地址、聯絡電話以及網站連結。

1. 前往您商家的 Instagram 商業檔案，按右上方的三條橫線以出現以下選頂，選擇「Settings」（設定）

2. 於「Settings」（設定）中選擇「Account」（帳戶）

3. 然後滑動到最下方，選擇轉換成商業帳戶或創作者帳戶

步驟3：如何連結IG帳號及Facebook專頁？

1. 前往您商家的 Instagram 商業檔案
2. 選擇「編輯商業檔案」
3. 在「公開顯示的商家資訊」下，選擇「專頁」。
4. 從您擁有的 Facebook 專頁中選擇要連結的專頁
5. 若您還沒有 Facebook 專頁，請選擇「建立新的 Facebook 專頁」
6. 注意：只有 Facebook 專頁是必備條件，您不一定需要擁有 Facebook 專頁商店

步驟4：如何上傳商品目錄？

Instagram 購物功能需要透過您的商品目錄運作。您需要先連結商品目錄與 Instagram 商業帳號並再設定Instagram商店：

(1) 使用 掌舖 的 Facebook 擴充套件（Facebook Business Extension – 簡稱 FBE)，設定商品目錄

延伸閱讀：【操作教學】 設立 Facebook 商業擴充套件 (Facebook Business Extension, FBE)

Facebook 電子商務目錄是甚麼？

(2) 於 Instagram 應用程式中設定 Instagram 商店；或使用 Facebook 企業管理平台內的「商務管理工具」自行完成商店連結

步驟5：如何於 Instagram 中設定 Instagram Shopping

1. 登入你的商舖 Instagram 帳號（需確保為商業帳號），於 Instagram 中的檔案頁面中，按右上「選項」，再按「設定（Settings）」

2. 於「設定（Settings）」中選擇「商店（Business）」

3. 於「商店（Business）」頁面中，按「設定 Instagram Shopping（Set up Instagram Shopping）」，即可開始設定

帳號審查需時多久？

將商品目錄連結至 Instagram 並在目錄中加入商品後，請依循下列步驟將您的帳號提交審查。帳號審查通常幾天內便可完成，但有時可能會更久。如果您的「設定」中未顯示「購物」，表示您的帳號審查可能尚未完成，或是尚未獲准使用 Instagram 購物功能。

常見問題

Q1： 我在連結的時候，應該選擇哪個目錄？

由於Instagram會按你登入的帳戶，提供帳戶中所擁有權限的目錄予商戶選擇，因此有機會商戶會看見多於一個目錄，商戶需從中選擇連接了掌舖Boutir的目錄（即已完成Facebook Business Extension連結之目錄）。

如不清楚已連接掌舖之目錄ID，可於Facebook Business Manager 企業管理平台查看。

Q2：看不到我想要連結的目錄，可以怎麼辦？

商戶需確保擁有Facebook Business Manager 企業管理平台的權限，並已連結到你的Instagram專業帳戶中所選擇的Facebook專頁及Facebook目錄。

如無法看見所需目錄，商戶將需登入具權限之Business Manager進行授權。如仍有疑問，可聯絡Facebook查詢帳戶之權限狀況。

Q3： 如何到Facebook Business Manager 查看相關權限？

1.登入企業管理平台後，按下右上方的「企業管理平台設定」

2. 在左邊工具列打開「數據來源」（Data sources），再選擇「目錄」（Catalogues）。檢查你的目錄，先選擇目錄，再按「合作伙伴」（Partners），如看到當中有Boutir即為連接了的Facebook Business Extension 之目錄，並需為設定Instagram Shopping時選擇之目錄

Q4： 為什麼成功開了Instagram商店，但卻無法使用產品標籤功能？

一些商戶曾綁定 “.store” 網域及更改網域名稱，除了在Facebook Business Manager企業管理平台綁定網域外，Instagram也有機會需驗證此網域以作Instagram shopping之用。如出現以下提示，商戶可於Instagram中查看網域驗證狀態。如你的網域未獲驗證，需向Instagram申請。

1. 於「設定（Settings）」中選擇「商店（Business）」

2. 於商店中選擇「購物」（shopping），然後再按「網站」（Website）。如需審核網域，請選定你目前更新了的網域（如xxxxx.store），並按「選擇」

3. 提交申請後，一經Instagram審批，便可開始使用標籤功能

圖片及資料來源：Facebook

如你想了解更多有關 Facebook 及 Instagram 有關的文章，可看以下文章：

【網絡營銷知識庫】Facebook 和 Instagram 貼文限制大不同｜新手店主必讀

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