購物平台 VS 商戶獨有購物網站

當智能手機功能發展一日千里，於手機購物 (Mobile Shopping) 已經是市場的趨勢。可是，各式各樣的流動購物網站 (Mobile Shopping Websites) 及應用程式有甚麼分別？如何才是良好的流動購物體驗（Mobile Shopping Eperience) ？流動購物體驗，又有甚麼必要的元素呢？這次我們就齊來探討流動購物體驗！

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各式各樣的流動購物網站及應用程式有甚麼分別呢？

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流動購物網站大致可分為 2 種：

1. 綜合購物平台（Market Place) 網站

2. 商戶獨有購物網站

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綜合購物平台（Market Place) 網站：

綜合購物平台網站的例子如 HKTVMall、淘寶、Zalora，集合眾商戶的不同類型商品銷售。

優點：

1. 購物平台本身已經會商戶作不同宣傳，吸引顧客。
2. 商戶亦無須特意建立及維繫一個網頁。

缺點：

1. 綜合購物平台一來起動費用會較高，每筆交易亦會再收取交易費。
2. 同樣的商品，商戶只能以比併價錢的方式優勝，換言之就是平價取勝，大大把利潤降低了。
3. 所有的客戶數據都會收集在綜合購物平台，而不是商戶自己，這樣對商戶長遠來說就難以有一批忠實的顧客，在策劃宣傳方法時亦沒有數據支持。

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商戶獨有購物網站：

商戶獨有購物網站的意思是指商戶的網站內只有你的品牌商品，顧客不會見到任何競爭者。例如，商戶是賣 A 品牌的護膚品，獨有網站內就只有 A 品牌的護膚品，不會有任何其他品牌或類型的商品。

優點：

1. 商戶能儲一批長期忠實的客戶數據，而且按照數據規劃宣傳策略，找到相應的潛在顧客。
2. 把顧客轉化成自己商舖的會員，定期發放最新消息及優惠資料。
3. 每筆交易亦不會再收取交易費，商戶只須付建立網站的費用或定期定額費用（依不同公司所需）。換言之，所有的交易金額都是直接落到商戶口袋。
4. 商戶定價就不須依賴比併價錢的原則，利潤會較高。

缺點：

1. 商戶獨有購物網站需要自行宣傳，需一定成本及時間。
2. 如商戶是希望自行建立網站而不是使用網店工具，建立的成本也會較高。

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我應該開發購物應用程式給顧客嗎？

開發及推廣一個應用程式的成本一點也不少，而且吸引顧客下載而且時常記起你的應用程式也不是易事。如果你的生意規模不大，商品也不算多（如千件以上），倒不如使用 RWD 響應式（根據手機瀏覽器自動調整網頁介面及大小）網站作為你的網上商舖更好。

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