【機器學習】消費旺季必備！投放 Google 智慧型購物廣告，輕鬆提升網舖銷量！

上文提到 Google 在今年 10 月開始，讓整個亞太區的商戶在 Google 購物分頁免費刊登商品資料。商戶成功刊登資料的話，顧客可於購物分頁找到相關商品。如商戶希望在購物分頁增加商品曝光率，可付費投放購物廣告（Shopping Ads），讓商品同時在贊助商位置出現。

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更多可參考：【商戶佳音】與商戶「疫」境同行！Google 購物開放予商戶免費刊登商品

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為了提升廣告操作效率和宣傳成效，Google 近年推出了智慧型購物廣告（Smart Shopping Ads）。系統具有 Google 機器學習技術，自動使用商戶已上載的商品資料與素材資源，製作和測試多個廣告組合，並於不同 Google 聯播網展示最相關的廣告。本文將介紹購物廣告的好處，以及它跟智慧型購物廣告的分別，助各位找到最適合的宣傳方式。

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甚麼是 Google 購物廣告？

購物廣告與「免費刊登商品資料」相似，都會展示商品圖片、名稱、售價和購物網站名稱。當顧客按下廣告，即可前往該商品網頁了解更多，甚至買下商品。不過，與後者相比，除了購物分頁，購物廣告可在多個平台出現，例如 Google 搜尋引擎其他頁面、 Google 搜尋夥伴網站和 Google 多媒體廣告聯播網（包括 YouTube、Gmail 和 Google 探索）。

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為甚麼商戶應投放 Google 購物廣告？

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1. 較易引起顧客注意

當顧客使用搜尋引擎時，通常看到以下兩款 Google 廣告：購物廣告和搜尋聯播網廣告（下稱關鍵字廣告）。相比只有文字的關鍵字廣告，購物廣告會展示商品圖片，加上購物廣告會在搜尋結果頂部出現，較能引起他們的注意，吸引他們前往商品網頁。

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2. 精準接觸潛在顧客

為何顧客使用搜尋引擎？他們通常對某商品有基本認知，有興趣了解更多，才主動在搜尋引擎尋找相關資訊。如他們能在搜尋結果看到購物廣告，相信比其他顧客較有機會到訪商品網頁購物，有助提升轉換率和銷售額。

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3. 獲得雙重曝光機會

商戶投放購物廣告時，當然希望廣告能在搜尋結果最前位置出現，但擔心同時投放關鍵字廣告的話，或因互相競爭而減低曝光率。其實 Google 已經清楚列明，如兩者內容相關，它們可同時在搜尋結果中顯示。換言之，在同一次搜尋中，商戶擁有雙倍接觸顧客的機會。

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標準購物廣告和智慧型購物廣告有甚麼分別？

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正如上文所言，Google 機器學習技術是智慧型購物廣告的特色之一，當商戶提供了商品資料與素材資源，系統便能自動製作和測試多款廣告，並於不同 Google 聯播網展示最相關的廣告，有助減省建立和管理廣告的時間，適合沒有廣告經驗的商戶。

然而，所謂「針無兩頭利」，雖然智慧型購物廣告的設定比標準購物廣告簡單，但商戶無法自行調整一些較進階的設定，例如刊登廣告位置和地區、排除關鍵字（Negative Keyword）、廣告時段（Ad Scheduling）、競價策略等。

相反，商戶投放標準購物廣告時，一切均需由商戶自己控制，包括上述進階設定，講求一定廣告知識，還需商戶自行測試不同廣告組合的表現，適合已累積一定廣告經驗的商戶。

總括而言，購物廣告展示商品相片，加上位於搜尋結果頂部，容易吸引潛在顧客的注目。商戶同時投放關鍵字廣告的話，更有機會擁有雙倍接觸顧客的機會。如商戶沒有廣告經驗，可考慮投放智慧型購物廣告，讓系統協助管理廣告；如商戶懂得廣告操作技巧，希望在設定上有較大的自由度，則可考慮投放標準購物廣告。

順帶一提，如商戶正透過電子商貿服務平台經營網舖，可留意平台有否提供一些功能，助商戶投放購物廣告。以 掌舖 Boutir 為例，我們即將推出相關功能，讓商戶輕鬆完成設定，在購物分頁免費刊登商品資料，以及投放購物廣告。

【原文刊登於《經濟通》生活副刊專欄《電商教室》（刊登日期：2020/12/15）】

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