【GTM新手教學】想輕鬆管理網店追蹤碼？要靠Google Tag Manager！

數據追蹤是網店成功要訣之一，商戶透過收集和分析顧客數據，深入檢視消費者的購物旅程，評估網店行銷策略的成效，從而了解箇中不足之處，然後對症下藥，為消費者提供更優質的購物體驗，增加消費者對網店品牌的好感，有助培養忠實顧客。

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要取得網店數據，除了邀請消費者成為會員，不少商戶亦會在網店嵌入追蹤碼。當網店追蹤碼數量增加，這或為商戶帶來煩惱，例如忘掉追蹤碼的來源和作用、網店頁面載入速度緩慢、沒有單一平台檢視來自第三方行銷網站的追蹤碼等。

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此時 Google Tag Manager （簡稱GTM）就能大派用場！以下掌舖會以深入淺出的方式，跟大家講解GTM的基礎知識，包括GTM的主要作用、建立步驟等，助各位提升管理網店的效率！

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文章目錄

• GTM 是什麼？
• GTM 和 GA 之間有什麼分別？
• GTM 的主要用途是什麼？
• 如何獲得 GTM ID？
• 如何綁定 GTM ？

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GTM 是什麼？

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GTM是由 Google 提供的免費代碼管理工具，讓用戶整合和管理已於網站嵌入的追蹤碼，輕鬆追蹤多款在網站發生的事件，例如：

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• 商品點擊次數
• 促銷活動頁面點擊次數
• 將商品加入購物車
• 完成付款

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而GTM是由以下4大元素組成：

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1. 帳戶（Account）：帳戶位於GTM最高級別，一個帳戶可以管理多於一個容器

2. 容器（Container）：一個容器對應一個網站，內可容納多組代碼和觸發條件

3. 代碼（Tag）：代碼追蹤和記錄用戶在網站上的特定行為，並會將相關數據傳送到指定平台

4. 觸發條件（Trigger）：觸發條件決定代碼何時開始進行記錄，並由以下3個要素組成：
   a. 變數（Variable）：意指觸發條件執行的規則，分為：
   - 內建變數（Built-in Variables）：GTM的預設值，例如「點擊」、「網頁捲動深度」等，用戶可直接選用；
   - 「使用者自訂變數」（User-defines Variables）：讓用戶根據自身需要定義變數；
   
   b. 運算符號（Operator）：定義變數與值之間的關係，常見運算符號包括「等於（equals）」、「包含（contains）」、「未包含（doesn’t contains）」等；
   
   c. 值（Value）：定義變數內容，例如「點擊」對應的值是被點擊的連結，而「網頁捲動深度」對應的值就會是指定的百分比。

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GTM 和 GA 之間有什麼分別？

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每當談及GTM，很多時候亦會提起 Google Analytics（簡稱GA）。其實他們之間存有互補關係——GTM和GA可分別被視為軍營和部隊，前者負責管理軍中不同前線人員，亦即是各式各樣的追蹤碼，當中包括GA、Google Ads、Facebook Pixel和其他HTML追蹤碼。

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作為前線部隊，GA需要做好本分，監測網站運作，每當網站內發生特定事件，它們就要記錄下來，然後將相關數據傳送到GTM這個軍營，方便營內指揮官分析情報，有助調整對戰策略。

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換言之，GTM是套代碼管理系統，方便用戶在單一平台檢視多個已嵌入網站的追蹤碼；而GA就是其中一種追蹤工具，助用戶了解網站與訪客之間的互動，有利分析網站表現。

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GTM 的主要用途是什麼？

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1. 簡化嵌入流程
   過往用戶想在網站嵌入追蹤碼的話，都需手動編輯網站程式代碼，過程麻煩之餘，亦欠缺效率。透過 GTM，即使用戶不懂任何編程知識，都能輕鬆完成嵌入設定。

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2. 減少嵌入錯誤
   如果用戶是透過手動編輯程式代碼完成嵌入程序，便需將網站發布才能確認是否安裝成功。GTM則設有預覽功能，讓用戶測試已嵌入的追蹤碼，確保網站正式發布時，所有追蹤碼都能正常運作。如有需要，用戶還可瀏覽更改記錄，甚至將設定還原至舊版，方便作出修正。

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3. 提升載入速度
   網站載入速度是影響 SEO（全稱Search Engine Optimization，中文譯作搜尋引擎優化）的重要因素，以 Google 為例，他們透過許多研究，發現用戶非常重視網頁速度，畢竟不少用戶使用搜尋引擎時，都是帶著問題而來，希望盡快找到答案，故此他們會將網頁速度，視為影響搜尋結果排名的依據之一。

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如果用戶是用傳統方法，直接將追蹤碼手動嵌入網站程式碼，當網站內設有過多JavaScript程式碼，便會增加網站載入的時間。反之，用戶透過GTM嵌入追蹤碼後，由於代碼不會寫入網站的HTML，有助提升網站的載入速度。

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如何獲得 GTM ID？

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1. 瀏覽 https://tagmanager.google.com/ ，登入商戶的 Google 帳戶，並按建立帳戶（GTM帳戶）

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2. 輸入商店名稱及所屬地區

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3. 輸入網店網址，並選擇目標平台為「網路」

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4. 點擊圖中箭嘴位置以確認條款

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5. 點擊右上角退出代碼管理工具

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6. 箭嘴位置就是商戶的 GTM ID

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如何綁定 GTM ？

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現在掌舖商戶可以根據以下步驟，輕鬆在網店後台綁定GTM帳戶，透過不同程式碼監測網店數據：

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網頁版管理平台

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1. 登入並進入帳戶 > 工具 ＞Google Tag Manager，按設置

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2. 輸入GTM ID後按連接

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手機應用程式

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1. 登入掌舖手機應用程式，然後點擊右下更多 > Google Tag Manager

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2. 輸入 GTM ID 後按儲存

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總結來說，數據時代下，不少商戶都會在網店安裝追蹤碼，收集顧客數據，有利檢視網店行銷表現。同時，很多商戶使用GTM這套代碼管理系統，增加嵌入追蹤碼的效率和準確度，兼且提升網店載入速度，有助改善SEO表現。看完此篇文章後，各位是時候建立GTM帳戶，開始感受GTM為大家帶來的便利！

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